मुजफ्फरनगर। उत्तर प्रदेश द्वारा संचालित जन कल्याणकारी योजनाओं के प्रचार प्रसार एवं योजनाओं का लाभ अंतिम पात्र व्यक्ति तक पहंुचाने, जनता की शिकायतों का समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण कराने, भ्रामक सूचनाओं पर रोक तथा अल्प समय अवधि में जिले के अधिकारियों को महत्वपूर्ण दिशा निर्देश पहुंचाने के लिए जिलाधिकारी चन्द्रभूषण सिंह द्वारा कलेक्ट्रेट परिसर में स्थित डिस्ट्रिक्ट ई गवर्नेस सेल में स्थापित किये गये डीएम वार रूम का शुभारम्भ किया गया।
कलेक्ट्रेट स्थित जिला पंचायत के चौ. चरण सिंह सभाकक्ष में आयोजित कार्यक्रम के दौरान जिलाधिकारी चन्द्रभूषण सिंह द्वारा जिले के सभी अधिकारियों और मीडियाकर्मियों को डीएम वार रूम की कार्यप्रणाली के बारे में जानकारी दी।
डीएम ने बताया कि शासकीय योजनाओं के प्रचार प्रसार एवं जन सामान्य की शिकायतों के निस्तारण हेतु डीएम वार रूम को स्थापित किया गया है, जिसका आज शुभारंभ किया गया। शिकायतों के निस्तारण हेतु व्हाट्सएप नंबर 9897749888 एवं 9897614888 जारी करते हुए उन्होंने बताया कि इन दोनों नम्बरों पर जिले के लोग अपनी शिकायत दर्ज कर सकते है।
डीएम चन्द्रभूषण सिंह ने बताया कि डीएम वार रुम के संचालन हेतु जनपद के 156 विभागों व कार्यालयों के व्हाटसऐप ग्रुप बनाये गये हैं, जिनमें से 72 विभागों/कार्यालयों के व्हाटसऐप ग्रुप एक्टिव है जिनमें 5000 से ज्यादा अधिकारियों/कर्मचारियों एवं जनप्रतिनिधियों को जोडा गया है तथा अधिक से अधिक सदस्यों को जोडने का कार्य निरन्तर किया जा रहा है। डीएम वार रुम में बनाये ग्रुप को एक नम्बर प्रदान किया गया है जिससे उस ग्रुप को यूनिक पहचान दी जा सकें तथा शिकायतों को आसानी से प्रेषित किया जा सकें। इसी प्रकार जन सामान्य से प्राप्त होने वाली शिकायतों को क्रमांक दिया जायेगा जिससे कि उनका विवरण, शिकायत की स्थिति ज्ञात हो सकें।
कार्यक्रम में डीएम वार रूम की कार्यप्रणाली की विस्तार से जानकारी देते हुए अपर जिलाधिकारी प्रशासन अमित सिंह ने बताया कि डीएम के निर्देशों के अन्तर्गत जिले में डीएम वार रूम की स्थापना की गयी है, जिसके निम्न उद्देश्य है।
1. शासन द्वारा संचालित योजनाओं की जानकारी एवं उनके लाभ अंतिम पात्र व्यक्ति तक पहुँचाना।
2. प्रशासन द्वारा जनहित में किये जा रहे कार्याे को आम जन तक पहुँचाना।
3. योजनाओं का लाभ प्राप्त करने में आ रही समस्या एवं शिकायतों को प्रशासन के मध्य से निस्तारण कराना।
उक्त उद्देश्यों को पूर्ण करने के लिए डीएम वार रूम कैसे कार्य करेगा, इसके बारे में उन्होंने बताया कि डीएम वार रूम का संचालन व्हाट्सएप ग्रुप के माध्यम से किया जा रहा है, वार रूम द्वारा जनपद के समस्त विभागों के अधिकारियों व कर्मचारियों, जनप्रतिनिधियों-सांसद, विधायक, जिला पंचायत अध्यक्ष, चेयरमैन, ब्लाक प्रमुख, प्रधान, पार्षद आदि के साथ ही मीडियाकर्मी, पुलिस, एन जी ओ, उद्यमी, राशन विक्रेता, स्कूल कालेज के प्रधान अध्यापकों, बैंक्स, अस्पताल, एएनएम, आशा, लेखपाल, सेकेट्री, आम जनमानस आदि को व्हाट्सएप ग्रुप के माध्यम से जोड़ा जा रहा है। जिससे योजनाओं का प्रचार-प्रसार, शिकायतों का निस्तारण व्हाट्सएप ग्रुप के माध्यम से तीव्र गति से किया जा सकें।
शासकीय योजनाओं के प्रचार प्रसार एवं जन सामान्य की शिकायतों के निस्तारण हेतु जिला पंचायत सभागार में डी एम वार रूम का शुभारंभ किया गया। शिकायतों के निस्तारण हेतु व्हाट्सएप नंबर 9897749888 एवं 9897614888 पर अपनी शिकायत दर्ज कर सकते है।
योजनाओं के प्रचार-प्रसार हेतु समस्त विभागों से उनके विभाग द्वारा संचालित योजनाओं को संकलित किया गया हैं जिनको इन्फोग्राफिक्स/वीडियो/पोस्टर द्वारा सोशल मीडिया जैसे फेसबुक/व्हाट्सएप ग्रुप/ट्विटर द्वारा जनपद के समस्त जन-मानस तक पहुँचाया जाएगा। जिसके लिए विभागों के बनाये गये ग्रुप में कार्यालय अध्यक्ष या उनके सहायक विशेष भूमिका निभाते हुए कर्मचारियों में समन्वय बनाते हुए योजनाओं की वर्तमान स्थिति से समय समय पर अवगत कराएंगे। प्रशासन द्वारा किये गए जनहित के कार्याे को जन सामान्य तक पहुँचाने के लिए विभागों द्वारा जो प्रतिदिन कार्य किये जाते हैं जैसे कार्यालय में जनसुनवाई, स्थलीय निरीक्षण, विवादो का निपटारा, कैम्प आयोजन, या किसी ब्लॉक/तहसील/विद्यालयों/रोजगार मेला इत्यादि में आयोजित कार्यक्रम के फोटोज/वीडियो विवरण सहित अपने संबंधित विभागीय ग्रुप/जिला सूचना अधिकारी के व्हाट्सएप पर उपलब्ध कराएंगे, जिससे उन्हें सोशल मीडिया के माध्यम से प्रसारित जा सकें।
जन मानस की शिकायतों को प्राप्त करने हेतु एक व्हाट्सएप नंबर, डी एम मुज़फ्फरनगर के फेसबुक पेज का उपयोग किया जाएगा, जिससे प्राप्त शिकायत विवरण सहित संबंधित विभाग के ग्रुप में पोस्ट की जायेगी एवं जिला स्तरीय अधिकारियों के ग्रुप में पोस्ट की जायेगी जिससे जिलाधिकारी महोदय के संज्ञान तक शिकायतों को पहुँचाया जा सकें। संबंधित विभागों में पोस्ट की गयी शिकायतों को विभाग के कार्यालय अध्यक्ष एवं उससे संबंधित कर्मचारियों के माध्यम से त्वरित निस्तारण कराते हुए उसकी जानकारी पाने के लिए ग्रुप में फोटोज/वीडियो के विवरण सहित उपलब्ध कराया जायेगा एवं उसका फीडबैक शिकायत कर्ता एवं जन सामान्य तक पहुँचाया जाएगा एवं जिनकी जिलाधिकारी द्वारा साप्ताहिक समीक्षा की जाएगी।
इस दौरान मुख्य रूप से सीडीओ आलोक यादव, एसपी सिटी अर्पित विजयवर्गीय, एडीएम वित्त आलोक कुमार, एडीएम प्रशासन अमित सिंह, नगर मजिस्ट्रेट अभिषेक कुमार सिंह, एसडीएम सदर दीपक कुमार, एसडीएम खतौली इन्द्रकांत द्विवेदी, एसडीएम बुढ़ाना अजय अम्बष्ट, एसडीएम जानसठ जयेन्द्र कुमार सहित सभी जिला स्तरीय अधिकारी भी मौजूद रहे।
